Výmena a vrátenie tovaru
Snažíme sa vždy, aby ste boli spokojní a naše výrobky ladíme do posledného detailu. Napriek tomu sa môže stať, že vám nebude náš produkt vyhovovať, alebo zistíte, že už obdarovaný má ten istý darček. Aj to sa nám už stalo. Nie je problém takú situáciu vyriešiť. Máte dve možnosti. Buď môžete tovar vymeniť za iný, alebo vrátiť.
Výmena tovaru
Napíšte nám na e-mail info@kubeczech.sk aký tovar si prajete vymeniť a nezabudnite nám uviesť číslo objednávky, ďalej tovar za ktorý si prajete produkt vymeniť a tiež informáciu či môžeme balíček poslať zase na rovnakú adresu. Pokiaľ sa budú čiastky líšiť, doplatíte nám rozdiel, ktorý Vám pošleme na e-mail.
Vrátenie a odstúpenie od zmluvy
Vždy sa snažíme aby sme vrátenie vyriešili čo najrýchlejšie ak obojstrannej spokojnosti. Vrátenie tovaru je možné do 14 dní bez udania dôvodu. Aby bol proces vrátenia platby čo najrýchlejší, pošlite nám produkt aj formulár na odstúpenie zmluvy čo najrýchlejšie to je možné. Pokiaľ si nemôžete formulár vytlačiť, alebo ho vyplniť online, stačí keď nám údaje v ňom požadované napíšete do emailu.
Formulár na vyplnenie nájdete tu: Odstoupení KUBE Czech SK
Tovar nám pošlite na adresu:
KUBE Czech s.r.o.
Valchařská 24/36,
Brno 614 00
Platbu vám vrátime až po prijatí produktu späť u nás na dielni.
Produkt, ktorý budete vracať starostlivo zabaľte tak, aby sa predišlo poškodeniu počas dopravy, aby sme čiastku nemuseli kvôli poškodeniu znížiť. Nie vždy s balíčkom dopravcovia zachádzajú dobre, tak na to myslite. Dôležité je, aby sa balíček v krabici nehýbal, rohy produktu by mali byť vypolstrované, aby bol pri náraze výrobok chránený. Tiež myslite na to, že môže krabica zmoknúť, vo vnútri by mal byť produkt vo vode nepriepustnom materiáli, napr. bublinkovej fólii. Môžete balíček nechať zabalený aj v tom v čom vám od nás prišiel.